Politique d'expédition

Politique d’expédition et d’assurance

Date d’entrée en vigueur : 18 juin 2024

Merci d’avoir acheté chez Carcajou Tactical. Veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous concernant les délais de traitement, les délais d’expédition, les options d’assurance et les responsabilités.

Traitement des commandes et délais d’expédition

Commandes domestiques (Canada)

Délai de traitement standard :
1 à 3 jours ouvrables

Délai de traitement durant les périodes de pointe (soldes/fêtes) :
2 à 5 jours ouvrables

Délai de livraison estimé :
2 à 5 jours ouvrables (selon le mode d’expédition choisi)

Commandes internationales

Délai de traitement standard :
1 à 3 jours ouvrables

Délai de traitement durant les périodes de pointe (soldes/fêtes) :
2 à 5 jours ouvrables

Délai de livraison estimé :
3 à 8 jours ouvrables (selon le dédouanement et la vitesse d’expédition)

Informations supplémentaires sur l’expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse

  • La cueillette en magasin est disponible uniquement les jours ouvrables

  • Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis

Les retards causés par les transporteurs, les douanes, la météo ou d’autres facteurs externes sont hors de notre contrôle.

Politique d’assurance d’expédition

Afin d’assurer clarté et transparence, Carcajou Tactical offre une assurance d’expédition optionnelle sur les commandes admissibles.

Option d’assurance d’expédition

Les clients peuvent choisir de refuser l’assurance d’expédition lors du paiement.

Si l’assurance est refusée, l’acheteur assume l’entière responsabilité des risques liés à l’expédition, incluant sans s’y limiter :

  • Vol durant le transport

  • Dommages durant le transport

  • Perte du colis

Responsabilité du vendeur

Si l’acheteur refuse l’assurance :

  • Carcajou Tactical n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés

  • Aucun remplacement, remboursement ou compensation ne sera offert pour les envois non assurés

  • Le risque est transféré à l’acheteur dès que la commande est expédiée et remise au transporteur

Recommandation

Bien que l’assurance soit optionnelle, nous recommandons fortement de l’ajouter afin de protéger votre commande contre tout imprévu durant le transport.

Réclamations et litiges

Si un problème survient et que l’assurance a été refusée :

  • Carcajou Tactical n’est pas tenu d’offrir un remboursement ou un remplacement

  • L’acheteur reconnaît et accepte ces conditions au moment du paiement

Taxes, droits et tarifs

Carcajou Tactical n’est pas responsable de :

  • Droits d’importation

  • Frais de courtage

  • Tarifs

  • TVA ou autres taxes imposées par les autorités

Tous ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur.

Modifications de la politique

Carcajou Tactical se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps afin d’assurer sa clarté et sa conformité aux pratiques commerciales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

Coordonnées

Pour toute question concernant l’expédition, l’assurance ou votre commande :

Courriel : sales@carcajoutactical.com

Apply to become an authorized dealerContact Us