Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Les modifications ou annulations de commande sont impossibles une fois votre commande expédiée.

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le voyez toujours pas, contactez-nous et nous vous confirmerons votre commande.

Oui. Si votre article est en solde dans les 3 jours suivant l'achat, nous pouvons émettre un crédit en magasin pour la différence. L'article doit être identique.

Les ajustements de prix ne s'appliquent pas aux articles en liquidation, aux promotions limitées ou aux offres de cadeaux gratuits.

Contactez-nous avec votre numéro de commande pour soumettre une demande.

Oui. Les délais de livraison internationaux varient selon le lieu et les douanes.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (2 à 5 jours pendant les soldes ou les jours fériés). Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables au Canada et de 4 à 14 jours ouvrables à l'étranger.

Nous utilisons tous les principaux transporteurs. Il vous sera demandé de choisir un mode de livraison lors du paiement.

Non, vous ne serez pas facturé de droits de douane sur les commandes passées aux États-Unis. Nous expédions uniquement des produits conformes à l'ACEUM aux États-Unis. Si des droits de douane sont appliqués par erreur, vous devrez contester le prélèvement directement auprès du transporteur.

Oui. Tous droits, taxes ou frais d'importation sont à la charge de l'acheteur.

Nous nous efforçons toujours de nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes là pour vous aider. Il suffit de nous envoyer un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Nous ne proposons pas de produits personnalisés ni de modifications pour le moment, sauf pour les commandes en grande quantité. Si vous avez une demande en gros, contactez-nous avec les détails.