Politique de garantie

Carcajou Tactical - Garantie Produit

Période de couverture :

- Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat.

Ce qui est couvert :

- Pièces : Toutes les pièces du produit sont couvertes contre les défauts de matériaux et/ou de fabrication.
- Main d'œuvre : Le coût de la main d'œuvre pour les réparations effectuées par Carcajou Tactique est inclus.

Exclusions : (Cette garantie ne couvre pas)

- Dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence ou d'une mauvaise installation.
- Toute modification ou réparation tentée par du personnel non autorisé.
- L'usure normale.

Processus de réparation ou de remplacement :

- Si un défaut survient pendant la période de garantie, Carcajou Tactical réparera, à sa discrétion, le produit ou le remplacera par un produit neuf ou remis à neuf de fonctionnalité égale.

Les frais de transport:

- Les frais d'expédition (fret) jusqu'au fabricant pour réparation ou remplacement sous garantie sont à la charge du client ou du détaillant.
- Les frais de retour du produit réparé ou remplacé au client sont à la charge du fabricant.

Coûts d’exportation/importation :

- Coûts d'exportation : si le produit doit être envoyé au-delà des frontières, les droits, taxes ou frais d'exportation sont à la charge de l'expéditeur (client ou détaillant).
- Coûts d'importation : lorsque le produit réparé ou remplacé est renvoyé au client, tous les droits, taxes ou frais d'importation encourus dans le pays de destination sont à la charge du destinataire (client).
- Des dépenses supplémentaires, telles que les matériaux d'emballage ou l'assurance pour l'expédition, peuvent également être à la charge du client, sauf indication contraire explicite dans la politique de garantie.

Transférabilité:

- Cette garantie est transférable à un propriétaire ultérieur pendant la période de garantie sur avis écrit à Carcajou Tactical.

Limites de responsabilité :

- La responsabilité maximale de Carcajou Tactical en vertu de cette garantie ne dépassera pas le prix d'achat payé pour le produit.

Politique de remboursement:

- Dans le cas où Carcajou Tactical n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit, un remboursement peut être émis à la discrétion de Carcajou Tactical.

Coordonnées:

Pour toute réclamation ou assistance au titre de la garantie, veuillez contacter le service client Carcajou Tactical à :

Courriel : sales@carcajoutactical.com

Juridiction:

- Cette garantie est régie par les lois du Canada et tout litige sera résolu devant les tribunaux du Canada.